Жизнь в Аланье после кризиса отношений с Россией. Взгляд изнутри.

Как жители Аланьи отреагировали на известие про сбитый русский самолет? Были ли в курсе или там всем не особо это важно? Когда впервые услышали об этом, какие мысли, опасения, эмоции? Поняли, чем это может грозить или нет?

Что сейчас говорят? Что пишут в газетах?

Опять же надо понимать, что турецкие газеты далеко не однородны.Проправительственные средства массовой информации предпочитают только транслировать официальные высказывания президента и премьера, а также высказывания российской стороны. Не скрою, не осталось и без внимания предложение В.В. Жириновского сбросить на Стамбул атомную бомбу. Оппозиционные СМИ пишут также о взаимных экономических и политических потерях как России, так и Турции, а также о возможных причинах произошедшего инцидента. Также большое внимание уделяется предстоящей поездке Эрдогана в Катар, который должен заместить импорт углеводородов. При этом нельзя не понимать, что это будет способствовать дальнейшей исламизации некогда светской страны.

Какие настроения в связи с тем, что Россия отменила все чартеры в Турцию и не продает путевки? Насколько это серьезный удар для туризма, по мнению самих турков и тех, кто в этой сфере работает? Паника, тревога, безразличие (все утрясется), и т.д. Вообще насколько русские туристы играют роль в Турции?

Начнем с того, что туризм в принципе не входит даже в тройку отраслей,составляющих основу турецкого бюджета. Вопреки расхожему мнению, что в Турции нет ничего, кроме солнца и моря, Турция - страна развитой промышленности, как легкой, так и тяжелой. Кроме того, у турецкой политической элиты практически нет личных интересов в туризме. Однако, на юге Турции, который действительно во многом живет и развивается за счет туризма, ситуация несколько иная. Настроения невеселые, однако не панические. Русские туристы играют в Турции важную, но не ключевую роль, общая доля российских туристов оценивается не более, чем в 15%. Кроме того, некоторые операторы предсказывали исчезновение российских туристов еще в марте 2014 года, поэтому многие начали готовиться к этому заранее. Приведу пример. Наша компания в основном работает с отелем, являющимся эксклюзивным отелем оператора, который еще в 2014 году заявил о постепенном уходе с российского рынка. В 2014 и 2015 годах количество российских туристов в отеле было значительно меньше, чем в 2012 и 2013. Их заменили туристы из Восточной Европы, Украины, Скандинавии, Австрии, Великобритании, Исландии и даже Италии и Алжира. Таким образом, в 2016 году мы несомненно понесем убытки, связанные с полным отсутствием россиян, однако, мы надеемся, что эти убытки не станут критическими. Несомненно, есть и другие компании, которые сейчас попросту обанкротятся. Прежде всего, это отели, работающие эксклюзивно с российскими туроператорами, рассчитанные стопроцентно на русских, имеющие русскоговорящий персонал. Также это магазины, продающие текстиль для дома, кожу, меха, ювелирные изделия, которые на 80-90% рассчитаны на туристов из СНГ, в основном, российских. В самом тяжелом положении окажутся малые компании, ориентировавшиеся на Россию.

Есть также два позитивных момента. Во-первых, турки очень легко перестраиваются. Я неоднократно видела, как разорившийся бизнесмен через малое время поднимается и начинает новое дело. Во-вторых, мы надеемся, что этот кризис приведет к некоторому оздоровлению туризма. Увы, многие компании, ориентирующиеся только на россиян, отличались не самым высоким качеством услуг. В кризисных условиях сильно возрастет конкуренция, что должно привести в итоге к улучшению качества услуг.

Как относятся к россиянам? Что говорят про них между собой? За что любят, за что не любят, в чем уважают-презирают, может быть, как обдуривают (именно русских)? Раньше вместо русских в Аланье чаще отдыхали немцы – к ним иначе относились? Вообще интересно, как сами турки относятся к туристам различных национальностей, кто для них предпочтительней?

Вместе с тем мне приходилось сталкиваться с жалобами туристов, что уровень обслуживания для россиян ниже, чем для европейцев, из-за этого у некоторых туристов складываются превратные впечатления о Турции. Я же скажу, что в 9 из 10 случаев виноваты в этом не турки, а российские туроператоры, которые не защищают интересы своих туристов, в отличие от европейских, а также требуют от турецких подрядчиков максимально низкой цены, в итоге сервис и правда оказывается "дешев и сердит". В целом это недостаток не Турции, а пакетного туризма.

Раз уж так сложилось, что Россия прекратила продажу путевок в Турцию,я очень рекомендую россиянам познакомиться с этой удивительной страной в рамках самостоятельного туризма. Во-первых, российские туроператоры всегда позиционировали Турцию только как страну пляжного отдыха, в то время как Турция - это страна богатейшей культуры. Миллионы российских туристов, побывавших в Анталье, ничего не знают о развалинах сотен ионических городов, тысячах памятников эллинской, греческой, римской и византийской культур, о раннехристианских храмах и святынях, о термальных курортах Турции, о горнолыжных трассах и жемчужине Турции Стамбуле. Российский массовый турист ничего не знает об уютных улочках удивительно европеизированных городков Каша, Фетхие, Олюдениза, Кушадасы и Фочи. Выйдя за железобетонный забор оллинклюзива, проехав по стране самостоятельно, можно понять всю широту души турецкого народа. Это гостеприимные, открытые и доброжелательные люди. Мы мало знаем об этом, но Каппадокия, Памуккале и западные античные города Турции принимают миллионы туристов из Европы, США, Японии и Китая. Их привлекает то, что до сих пор не было доступно в Турции российскому туристу - богатейшая история и высочайший уровень сервиса.

Какие планы на будущее у турецкой сферы туризма? Поменялись ли эти планы в связи с ситуацией или нет? Какие планы на ближайший сезон?

В общем и целом мы готовимся к тому, чтобы жить без российских туристов. Россия поставила цель ограничить выезд граждан за границу и добилась этого. Мы не можем это изменить, значит, мы будем учиться жить в новых условиях. Например, я займусь плотно немецким языком и продвижением сайта нашей компании в немецком интернете.

Может, заодно про турецкую экономику расскажешь – какие основные проблемы сейчас, ну и вообще – как турки относятся к Эрдогану, к войне в Сирии и ИГИЛ? Да, про ИГИЛ особенно интересно: что простые люди думают и говорят, и что в газетах пишут?

Как это ни странно, проблемы турецкой экономики и политики очень схожи с российскими проблемами: инфляция, коррупция, олигархическая власть, введение все новых и новых налогов, подавление оппозиции, свободы слова, свободы СМИ, личных свобод граждан, клерикализация общества и образования, разрушение здравоохранения. Партия власти в Турции не настолько сильна, как партия власти в России. У Эрдогана много сторонников, но и много, очень много противников. Надо сказать, что турки, настроенные против правительства Эрдогана, зачастую поддерживают политику Путина, в частности, политику Путина в Сирии. Часто можно услышать высказывания в духе "вот Путин мужик, не то, что наш".

Действия ИГИЛ возмущают как светских, так и религиозных турок.Светские - по понятным причинам. Но и мусульмане очень болезненно относятся к действиям террористов, бросающих тень на весь ислам.Религии не бывают плохими, плохо - когда религия становится инструментом в руках политиков.

Анна Трипольская-Эрман